VELKOMMEN

Telemarketingkompagniet kan hjælpe dig med at gøre din kampagne til en succes. Vi ringer til dine kunder… For dig… og på dine betingelser. Se på de næste sider, hvad vi kan tilbyde for at gøre din kampagne til en succes. Hvad enten det drejer sig om salg, kundetilfredshedsanalyser eller opfølgning på kampagner, så ved vi hvordan du får succes. Din succes – er vores mål.

MØDEBOOKING

Lad os ringe dine potentielle og eksisterende kunder op, og åbne dørene for dine sælgere. Så kan du udnytte din tid og dine ressourcer endnu bedre. Lad dine sælgere lukke ordrerne hos kunderne. Og lad os om at booke de rigtige kundemøder til dem. I fastlægger kriterierne for, hvornår en kunde er interessant at besøge. Sådan sikrer du dig gode kundebesøg, her og nu, og vigtige oplysninger om jeres kunder. Vi kan ikke sælge dine løsninger – det er din opgave. Vores opgave er:

Kort sagt så tilbyder vi at holde dit salgspres oppe, så du kan få tid til at lukke flere ordrer. Handler mødebooking så kun om ny forretning? Nej, vi arbejder også med genaktivering af tidligere kunder og vedligehold af B og C kunder, mens du tager dig af firmaets A kunder. Vi brænder for mødebooking – og det mærker kunderne gennem telefonen.

OPFØLGNING PÅ KAMPAGNER

Når breve, e-mails eller andet kampagnemateriale er sendt ud, er det vigtigt at det bliver fulgt op på en professionel måde. Lad os ringe jeres emner op og lave en aftale eller et salg. Når aftalen er lavet, er det vigtigt, at den bliver bekræftet. Vi sender gerne mødebekræftelser og brochuremateriale for jer. I sparer tid og penge og sikrer jer en hurtig respons overfor de kunder, som vi har lavet aftaler med. Det viser, at I er seriøse! Vi har måske ikke erfaring lige præcis indenfor jeres branche, men vi har stor erfaring i telemarketing og ved hvordan man planlægger og gennemfører en effektiv kampagne. Selve salgsdialogen og den dybere behovsdækning overlader vi til dig.

KUNDETILFREDSHEDSANALYSER

Rigtig mange kunder skifter leverandør på grund af manglende opmærksomhed fra deres leverandørs side. Hvornår har du sidst spurgt om dine kunder er tilfredse med jer? Få svarene og dermed opskriften på, hvordan du får flere loyale og tilfredse kunder. Vi kan gennemføre analyserne pr. telefon eller via e-mail. Vi samler svarene og øvrig nyttig information fra kunderne i excel filer. Så er de klar til brug for dig og dine sælgere. Det er en rigtig god idé at segmentere kunderne. Når du udvælger de rigtige kontaktpersoner, så får du svar fra relevante nøglepersoner. Det sparer både tid, penge og besvær for både dig og dine nuværende og fremtidige kunder. Der er ikke noget værre end at spilde hinandens tid. Og vi giver gerne en hånd med at segmentere eventuelle kundeemner.

VI RINGER OP FOR DIG

Afhængig af hvor komplekse dine produkter/ydelser er, kan du i princippet nøjes med at sætte en god time af til et opstartsmøde. Det er vigtigt for os at leve op til dine forventninger. Derfor er det også vigtigt at du fortæller helt nøjagtigt, hvad du ønsker at få ud af vores service. Vi husker på, at kunderne er dine, og at det er dig der er sælgeren. Det er vores opgave at afdække dine kunders behov, og formidle dit budskab, så du får et godt videre forløb. Men hvis du ønsker det, kan vi også sagtens varetage salg til dine kunder. Det er helt op til dig. Kundeanalyser, der gennemføres telefonisk, stiller store krav til intervieweren. Kunderne er din virksomheds vigtigste aktiv, og det er ikke uvæsentligt, hvilket indtryk intervieweren efterlader hos din kunde. Det kræver uddannelse, træning og erfaring at blive en dy

OM OS…

Telemarketingkompagniet er et firma med speciale i telemarketing opgaver, drevet af Helle Larsen og samarbejdspartnere. Helle har 16 års erfaring i den ædle kunst, at få kunden til at sige ja. Og det er hun god til. Helles erfaring strækker sig fra telesalg, mødebooking, opfølgning på kampagner og kundetilfredshedsanalyser, til undervisning/coaching af medarbejdere i call centre og kundeservice. Helle er oprindelig kontoruddannet, og arbejdede 13 år som sekretær, hvilket blandt andet omfattede et par år som sekretær for radioteknikchefen hos Danmarks Radio. Helle er derfor vant til at tænke i praktiske opgaver og logiske løsninger. Med andre ord, du er garanteret en ordentlig og seriøs service. De seneste 16 år har det dog drejet sig om telemarketing og kundeservice. Når der skal aftales møder, telefonisk opfølgning på udsendelser eller kundetilfredshedsanalyser, er Helle med sine mange års erfaring, klar til at løse opgaven. Hvis en kunde siger “nej tak” betyder det kun at vi må gøre os endnu mere umage. Det motiverer blot til, at fortsætte indtil opgaven er løst til kundens tilfredshed. Vi kan sælge sand i Sahara. Altså, hvis nogen skulle have brug for det!? Kontakt os for yderligere oplysninger. Vi er ikke længere væk end en telefonopringning.